常见问题

1.兑换金额大于￥50000,在法定节假日或工作日17:00点以后汇款，可能造成到账不及时, 请分批支付(单笔支付金额小于￥50000)保证实时到账,若未及时到账,请咨询商户或耐心等待。交易员会在收到款后第一时间放币。

2.未使用本人实名制银行卡支付，或支付宝和微信转账到银行卡，支付金额和订单金额不一致将影响放币速度或被退款。

3.备注美元，USDT，虚拟币等敏感字样将被交易员退款或冻结账户。

4.付款后没有点确认已付款，请重新点击兑换在未支付完成的订单中继续确认我也付款，或联系商户，由商户与平台沟通，平台和交易员核实收款信息和订单信息后重启订单或退款。

5.交易员的收款账户有误，要立即停止转账，联系商户解决。

6.正常付款按正确流程操作后5分钟未收到USDT，应及时联系商户提交支付凭证确认兑换状态。

7.错汇交易员账户，金额及其他支付信息错误，应在第一时间联系商户解决。